Toerisme1 min lezen

Boekingen, planning en facturatie op één plek bij een gidsbedrijf

Twintig gidsen, drie kanalen en alles met de hand. Nu komt elke boeking op één plek binnen en wordt de juiste gids automatisch ingepland.

De uitdaging

Een gidsbedrijf met twintig gidsen kreeg boekingen binnen via de website, via WhatsApp en via mail. Er was geen centraal overzicht.

Planning, opvolging en facturatie gebeurden volledig met de hand. Elke boeking betekende heen en weer berichten met de klant en met de gids.

We bouwden één systeem dat alle aanvragen samenbrengt en de rest van het proces overneemt.

1
Binnenkomen
Elke boeking, uit elk kanaal, komt op één plek binnen.
2
Inplannen
De juiste gids wordt gecontacteerd en ingepland, en de agenda's blijven gelijk.
3
Bevestigen
Klant en gids krijgen automatisch een bevestiging.
4
Factureren
De facturen worden automatisch opgesteld.